Компанія: Тренінг центр Вікторії Буник

Місто: Львів

Программа
У Вас упали продажи? И Вы не понимаете, почему? Все, вроде бы, хорошо, и техника профессиональная, и работники квалифицированные, а продажи стоят на месте? Обратите внимание, на то, как общаются Ваши работники с Вашими клиентами. Сегодня в выигрыше тот, кто не только профессиональный, но и близок к своему клиенту, то, как вы общаетесь с клиентом, которые «фишки» используется при этом, какие секреты применяете при общении с клиентом и будет решающим в продажах Ваших услуг или товаров, и в распространении информации о Вас.
Работа с клиентом по телефону.
Методы ведения разговора.
успешная презентация.
психология клиента.
этапы продажи.
Инструменты продаж дорогих услуг.
Положительная аргументация.
Ораторское искусство для успешной коммуникации.
Методы кросс - селинга и ап - селинга.
Инструменты предлагающих продаж.
Психология общения с клиентом.
Секреты успешной коммуникации.
Положительный настрой клиента к себе.
Стандарты общения между собой.
Техника задания вопросов.
Техника ведения диалога.
Основы невербальной коммуникации, чтения мимики, языка тела, скрытых сигналов.
Предотвращение негативных реакций.
Ведение переговоров с ориентацией на собеседника.
Положительно реагировать в различных ситуациях.
Техника завоевания клиентов благодаря уверенности, открытости, радушия.
Основы построения целей.
Различия в восприятии разговора клиентом и нами.
Процесс коммуникации.
Управление эмоциями в работе.
Самооценка, как действующая сила уверенности.
Избежание и распознавания проблем.
Работа с жалобами клиентов с моделью HEART.
Предоставление компетентных рекомендаций.
Структурирование повседневных деловых разговоров.

Вартість участі: за домовленістю

Дата проведення: захід тривав з 29.09.2014 до 01.10.2014

Контактні данні: (096) 954-18-67

За матеріалами hitjob.com.ua