Компанія: BST Consulting, консалтинговый центр

Місто: Одеса

Программа курса
Тема 1. Who is Who. Кто ты в переговорах?
Переговорные навыки участников группы — определяем желаемые зоны развития.
Диагностика и анализ Ваших базовых стратегий ведения переговоров.
Игра «Кораблекрушение».

Тема 2. Виды переговоров. Мировые школы
Европейская, гарвардская и кремлевская школы переговоров.
Переговоры, как метод управления конфликтом.
Виды переговоров: жёсткие, мягкие, партнёрские. Выгоды стратегии Win-Win
Индивидуальная модель переговоров.
Игра “Вертушка”

Тема 3. Подготовка к переговорам
Определение Целей Сторон. Подготовка к переговорам: психологическая, информационная, имиджевая.
Валюты переговоров для каждой из сторон.
Личность оппонента. Прогнозирование поведения в ходе переговоров.
Игра «По ту сторону баррикады».

Тема 4. Сценарий переговоров
Особенности вступления в контакт. Техники вызова доверия.
Сценарии стратегии проведения переговоров
Домашние заготовки аргументов и контраргументов
Кейс «Подготовка к переговорам»

Тема 5. Убеждение и влияние
Базовые приемы убеждения
Влияние по логическим уровням
Роли в процессе убеждения. Транзактная модель Э. Бёрна.
Кейс «Переубеди меня»

Тема 6. Противодействие манипуляции
Признаки манипуляции
Способы манипуляции
Техники противодействия манипуляции. Речевые и поведенческие шаблоны.
Переговоры с блокированием.
Кейс «Проблемный сосед»

Тема 7. Жесткие переговоры и управление агрессией
Типы конфликта в переговорах
Техники управления конфликтом в переговорах
Ролевое управление конфликтом
Кейс «Ты мне должен, потому что должен»
Тест “Поведение в конфликте”

Тема 8. Торг в переговорах
Предмет и валюты торга
Ценность и стоимость. Справедливость ценообразования
Технологии торга
Кейс «Ну что Вы, это дорого!»

Тема 9. Бонусное занятие “Переговорный поединок”

Вартість участі: 4400 грн

Дата проведення: захід тривав з 30.03.2015 до 25.05.2015

Контактні данні: (048) 728-97-79, (067) 518-15-57

За матеріалами hitjob.com.ua