Компанія: Freelancer Training Centre

Місто: Київ

Программа
Успех продавца. От чего он зависит?
Этапы развития взаимоотношений с клиентом.
Психология эффективного общения с клиентом:
различные типы клиентов и методы взаимодействия с ними;
эмоциональные взаимоотношения продавца и покупателя, их влияние на процесс общения;
каналы коммуникации (содержание речи, интонации голоса, жесты и мимика);
умение задавать вопросы и выслушивать собеседника;
Элементы конфликтологии: конфликтные ситуации, методы их разрешения.
Методы и техники эффективной продажи:
методы поиска клиентов;
умение договориться о деловой встрече по телефону;
подготовка к деловой встрече;
установление контакта с клиентом. Создание атмосферы доверия и доброжелательности;
выявление потребностей клиента;
аргументация качества и достоинств предлагаемого товара. (Групповая работа -"мозговой штурм");
ролевая игра "Убеждаем покупателя";
аргументация цены;
типичные возражения покупателей при покупке и подбор вариантов хороших ответов на них;
ролевая игра "Возражения и ответы";
заключение сделки - последний этап продажи.

Вартість участі: 895 грн

Дата проведення: захід пройшов 02.08.2014

Контактні данні: (063) 234-00-59

За матеріалами hitjob.com.ua