Целевая аудитория

для Вас, если Вы часто ведете переговоры и хотите :

• быстро определять стратегии, присущие партнеру и выбирать собственную
• овладеть переговорными техниками
• эффективно противостоять манипуляциям 
• уверенно себя чувствовать себя на любых переговорах

Цель мероприятия

• Определить свой индивидуальный стиль ведения переговоров и зоны развития;
• Освоить основные этапы переговоров, базовые техники и стратегии;
•  Развить навыки убеждения и влияния;
•  Овладеть стратегией "выигрыш-выигрыш" в переговорах, 
• Приобрести навыки противодействия манипуляциям.

Программа

В результате прохождения курса Вы сможете

• освоить основные этапы переговоров, базовые техники и стратегии;
•  развить навыки убеждения и влияния;
• овладеть стратегией "выигрыш-выигрыш" в переговорах, 
• приобрести навыки противодействия манипуляциям.

Программа 

Модуль1

Знакомство. Введение.

1. Переговоры искусство или наука. Этапы переговоров.

2.  Диагностика и анализ  базовых стратегий ведения переговоров участников тренинга. Ролевая игра 

3. Основные стратегии поведения в переговорах. Типы переговорщиков.

4. Подготовка к переговорам: анализ интересов, целей сторон. Кейс задание для отработки навыков эффективной подготовки к переговорам (постановка целей, анализ интересов, варианты решений).

5. Разработка сценария ведения переговоров.

• Аргументация и контраргументация. 
• Основные стратегии  подачи аргументов в переговорах

6. Этап "Установление контакта". Методы завоевания доверия. Ролевая игра на установление контакта.

Модуль 2. Переговорный процесс. Стратегия "выигрыш-выигрыш".                                

1. Основные тактики ведения переговоров.

• приемы перехвата инициативы и управления на этапе обсуждения.

2. Достижения результата с помощью  стратегии "выигрыш- выигрыш".

3. Основные принципы гарвардского метода ведения переговоров "выигрыш- выигрыш".

4. Многогранник интересов сторон. Переговоры о цене.Торги, уступки, шаг торга.

5. Позиции восприятия в переговорах, как стимулировать партнера  перейти к стратегии «выигрыш-выигрыш»

6. Практический кейс на ведение переговоров.

Модуль 3. Манипуляции в переговорах и способы противодействия. 

1. Схема жестких переговоров и стратегия манипулятора в переговорах.Эмоции  как способ манипуляций.  Видео-фрагмент, анализ.

2. Основы манипулирования собеседником. "Основные струны", которые задевает манипулятор.

3. Методы противостояния вербальным манипуляциям:

• техника "реверс"
• вопросы о целях
• техника "Марк Аврелий"                                                                                                                                                                                                                                                              

4. Невербальные секреты противодействия манипуляциям. Основной амортизирующий прием. Видео-врагмент, анализ.                                                       

5. Основные манипулятивные стратегии ведения переговоров и уловки в переговорномпроцессе. Способы эффективного противодействия.

• Последний шанс
• У меня мало времени
• Танем потянем
• Пыль в глаза
• Все достали!                                                                                                                      

6. Видео фрагмент, завершение

В стоимость входят раздаточные материалы по теме тренинга.

Дополнительная информация

Количество мест ограничено до 8 человек. Регистрация заранее обязательна!

Каждое занятие-мини тренинг, оптимальное сочетание теории и практики. Применяются современные методики обучения: работа в парах, мини-группах, модерация, групповые кейсы и индивидуальные задания. Малокомплектная группа, практика и обратная связь тренера для каждого участника.