Компанія: Professional Trainings

Місто: Київ

Программа
На тренинге участники:
Освоят 7 основных функций помощника руководителя
Изучат 8 основных корпоративных правил
Выполнят 3 упражнения по совершенствованию телефонных коммуникаций
Проработают 10 кейсов по письменной коммуникации
Узнают 3 основных правила встречи посетителей
Освоят 3 инструмента планирования времени
Проработают 4 инструмента для построения коммуникаций с руководителем
Изучат 3 инструмента для организации совещаний
Освоят 3 правила по координации работы офиса
На протяжении тренинга выполнят 14 упражнений для закрепления навыков по должностным обязанностям

По итогам тренинга участники смогут:
Использовать модель клиент-ориентированного подхода во взаимодействии с клиентами
Основам делового этикета
Правилам делового дресс-кода и оформления рабочего места
Правильно принимать и совершать звонки, решать конфликтные ситуации в телефонном режиме
Грамотно вести электронную переписку
Организовывать встречу посетителей в офисе и прием делегаций
Эффективно планировать рабочее время: составлять календарь на месяц/неделю/день, расставлять приоритеты, планировать масштабные задачи
Создавать эффективное взаимодействие с руководителем: построить систему постановки задач и отчетности, планировать личное время руководителя, правильно составлять инициативные письма
Организовывать и проводить продуктивные совещания
Координировать процессы подписания документов, отправки корреспонденции, заказа канцтоваров

Методы, используемые на тренинге:
Мини-лекции
Деловые игры
Работа в фокус-группе
Мозговые штурмы
Задания для выработки навыков

По итогам тренинга каждый участник получит:
Учебную тетрадь с методическим материалом
Бланки для работы в электронном виде

По итогам тренинга каждый участник получит:
Учебную тетрадь с методическим материалом и записями в процессе работы
Тетрадь со всеми необходимыми бланками для работы

Вартість участі: 1500 грн

Дата проведення: захід пройшов 03.09.2015

Контактні данні: (044) 361-59-48, (097) 883-41-77

За матеріалами hitjob.com.ua